广州市国内旅游合同(2004年)

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广州市国内旅游合同(2004年)

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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.1//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd"><html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head><meta http-equiv="Content-Type" content="application/xhtml+xml; charset=utf-8" /><title></title><style type="text/css">body{ font-family:'Times New Roman'; font-size:1em; } ul, ol{ margin-top: 0; margin-bottom: 0; } .Normal{page-break-inside:auto;page-break-after:auto;page-break-before:auto;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt;margin-left:0.0pt;text-indent:0.0pt;border-top-style: none;border-left-style: none;border-right-style: none;border-bottom-style: none;font-size:12.0pt;font-family:'Times New Roman';mso-fareast-font-family:'Times New Roman';mso-bidi-font-family:'Times New Roman';} .Default-Paragraph-Font{font-family:'Times New Roman';mso-fareast-font-family:'Times New Roman';mso-bidi-font-family:'Times New Roman';} .Table-Normal{} .Table-Grid{} </style></head><body style="pagewidth:595.3pt;pageheight:841.9pt;"><div class="Section0"><div style="min-height:72pt" />       广州市国内旅游合同   　　合同编号：_________ 　　甲方（团体或个人）：_________ 　　乙方（组团旅行社）：_________ 　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 　　第一条  　报名与成团 　　1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称”须知”）。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。 　　2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 　　3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）： 　　（1）要求乙方另行安排出游； 　　（2）要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。 　　4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。 　　第二条  　内容与标准 　　1、主要事项 <table cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; width: 100%; "><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">旅行团名 </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">报名人数 </td><td colspan="2" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">出团日期 </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">路线与景点 </td><td colspan="2" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">（见行程表） </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">交通工具及标准 </td><td colspan="3" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">住宿标准 </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">责任保险最高保额 </td><td colspan="2" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">用餐标准 </td><td colspan="3" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">早餐次，正餐次，标准：　元/人/天 </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">导游服务 </td><td colspan="3" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">□派全陪　□不派全陪注： </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">购物娱乐安排 </td><td colspan="3" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">（见行程表） </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">预付款数额 </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">应交纳团费总额 </td><td colspan="2" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td></tr><tr style="height: 16.0px"><td style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">特别说明　 </td><td colspan="3" style="vertical-align:middle;border-top-style:solid;border-top-color:#000000;border-top-width:1.33px;border-left-style:solid;border-left-color:#000000;border-left-width:1.33px;border-right-style:solid;border-right-color:#000000;border-right-width:1.33px;border-bottom-style:solid;border-bottom-color:#000000;border-bottom-width:1.33px;padding-left:0pt;padding-right:0pt;padding-top:0pt;padding-bottom:0pt;">  </td></tr></table>                        　　2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 　　第三条  　违约责任 　　1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任： 　　（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的； 　　（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。 　　2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。 　　3、不承担违约责任的情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 　　4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任： 　　（1）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明； 　　（2）所发生的质量问题已采取了预防性措施； 　　（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错； 　　（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。 　　第四条  　争议的解决方式 　　1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。 　　2、双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。 　　第五条  　本合同的以下附件，视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力： 　　1、广州市国内旅游报名须知及责任细则； 　　2、旅游发票； 　　3、行程表。 　　第六条  　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。 　　第七条  　本合同从签订之日起生效。 　　特别约定条款：_________ 　　甲方（签章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________ 　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________ 　　邮编：_________　　　　　　　　　　　　邮编：_________ 　　电话：_________　　　　　　　　　　　　电话：_________ 　　_________年____月____日　　　　　　　　_____年____月____日 　　附件： 　　《广州市国内旅游报名须知及责任细则》 　　一、报名须知 　　1、游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同，并向旅行社提供真实的个人身份信息，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。 　　2、报名时须交纳不少于总团费30%的预付款，余款在启程前7天（不含出当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。 　　3、游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本须知第四条第1款的办法处理。 　　4、有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。 　　5、小孩收费标准，由游客与旅行社自行协定。 　　二、团费包括 　　1、行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）； 　　2、行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费； 　　3、行程表所列的膳食费（不含酒水）； 　　4、行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。 　　三、团费不包括 　　1、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）； 　　2、各地机场管理建设费及航空人身保险费； 　　3、超重（件）行李托运费； 　　4、酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支； 　　5、行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。 　　四、退团和取消行程处理办法 　　1、游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机车船退票费、退房损失费等。下同）和违约金：出发前7天以上，扣团费总额的10%；出发前6-4天，扣团费总额的20%；出发前3-1天，扣团费总额的50%；出发当天，扣团费总额的80%。 　　2、游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，如战争，骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等。下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：出发前7天以上，赔偿已交团费的2%；出发前6-4天，赔偿已交团费的5%；出发前3-1天，赔偿己交团费的15%；出发当天，赔偿已交团费的30%。 　　3、游客报名时距出发日期已不足7天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，按已收团费的1%的标准向游客支付违约金。 　　4、游客如不同意1、2、3所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。 　　五、有关责任问题 　　1、旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。 　　2、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而损坏或丢失的，旅行社不承担赔偿责任。 　　3、参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。对16人（不含小孩）以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）。 　　4、因不可抗力因素造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。 　　5、旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。 　　6、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括增加景点、购物、娱乐项目等），应当事先征得游客的书面同意。 　　7、导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听从劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。 　　8、游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排，其所交团费，扣除已发生的费用和损失后，剩余部分退还。旅行社不负担其医疗费用。 　　9、对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。 　　10、旅行社应按国家规定投保旅行社责任险，并向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关部门（如保险公司、交通部门或酒店）的规定处理或交由公安部门查处。旅行社应尽力提供必要的协助。如非旅行社责任的，旅行社不承担事故责任。 　　11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿。游客合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或向有管辖权的旅游质量监督部门申诉、或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。 </div></body></html>